买完 ERP 交接给文员就不管了?印厂老板亲自"盯"落地的黄金 30 天,你到底该盯什么?

Q3 · 怎么盯?

黄金 30 天,每天 / 每周该盯什么

把上面三层"盯什么"再往下拆,可以拆成一份可执行的清单。下面这份清单,是参考 Prosci、Gartner 等多家机构的 ERP 落地最佳实践,结合印刷厂的实际情况整理出来的:^[1][2]

阶段 1 · 第 1-10 天 · 现场盯流程

老板每天该做什么:

• 每天上午 9:00 准时坐在系统前 / 看板前,看 3 张单子是不是"按系统走完";
• 每天下午 5:30 跟车间主任 / 文员开 15 分钟"系统日清会",专门听"今天哪里跑不通";
• 每天现场抓 1-2 个"还在用 Excel"的员工,直接问他"为什么不用系统",当场解决。

老板该盯的指标:

• 关键流程跑通率(目标:3 个核心流程全部跑通);
• 每天系统报工覆盖率(目标:从 50% 拉到 80%);
• Shadow IT 出现次数(目标:0 次)。

阶段 2 · 第 11-20 天 · 盯"关键岗位"

老板每天该做什么:

• 每天和销售主管一对一 10 分钟,问"今天订单在系统里能不能查到";
• 每周一上午和财务主管对一遍"凭证是不是系统生成的";
• 每周三和车间主任走一次车间,看师傅"是不是按工序扫码报工";
• 每周五看一遍 ERP 报表,直接给采购、文员、车间主任"打分"。

老板该盯的指标:

• 关键岗位在系统内活跃度(目标:5 个关键岗位日活 ≥ 90%);
• 每周"系统内单据数"增长曲线(目标:稳定增长,不下降);
• 关键会议是不是"以系统为准"(目标:3 个关键会议全部)。

阶段 3 · 第 21-30 天 · 盯"数据能不能算毛利"

老板每天该做什么:

• 每天看 1 张订单的"系统算毛利",亲自核对"和实际赚的差多少";
• 要求财务出具"系统毛利 vs 实际毛利"的差异表,差距 >5% 就要解释;
• 开一次"ERP 30 天复盘会",把问题列成清单,一项一项过。

老板该盯的指标:

• 系统算出的"真实毛利"覆盖率(目标:80% 订单可以系统算毛利);
• 系统毛利 vs 实际毛利的差异(目标:差异 ≤ 5%);
• 30 天复盘会上能列出"系统跑通的流程 / 还在 Excel 的流程"。